1. Éditeur et objet du site
Le site problem-solver.ai est édité par la société Lean Deep sous la marque Problem Solver, en France. Il présente des services de résolution de problèmes opérationnels, d’intégration de solutions utilisant l’intelligence artificielle et de formation des équipes.
Pour toute question, vous pouvez écrire à [email protected].
2. Accès au site
Le site est accessible gratuitement. Nous nous efforçons de le rendre disponible et exact, sans pouvoir garantir une disponibilité continue ni l’absence totale d’erreur. Une maintenance ou un incident chez un prestataire peut temporairement interrompre certaines fonctions.
3. Réservation de l’audit
Le site permet de demander un audit initial de 30 minutes, sans engagement. Vous vous engagez à communiquer des informations exactes et à réserver un créneau avec l’intention réelle d’y participer.
La réservation est confirmée lorsque l’invitation apparaît dans Google Calendar ou vous est envoyée par e-mail. Si vous ne recevez aucune confirmation, contactez-nous avant de considérer le rendez-vous comme définitivement enregistré.
Vous pouvez annuler ou déplacer le rendez-vous en utilisant les options proposées dans l’invitation ou en nous contactant dès que possible.
4. Prestations proposées après l’audit
L’audit permet de comprendre votre besoin et d’identifier des pistes d’action. Toute prestation payante ultérieure fait l’objet d’un devis ou d’un contrat précisant notamment le périmètre, les livrables, le calendrier, le prix et les engagements applicables.
Les mentions commerciales présentes sur le site, notamment une éventuelle garantie de satisfaction ou de remboursement, s’appliquent uniquement selon les conditions précisées dans la proposition commerciale acceptée par le client.
5. Utilisation responsable
Il est interdit d’utiliser le site pour :
- effectuer des réservations frauduleuses ou automatisées ;
- porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du service ;
- transmettre des contenus illicites ou des données sensibles inutiles ;
- usurper l’identité d’une autre personne.
6. Contenus et propriété intellectuelle
Les textes, éléments graphiques, marques, méthodes et contenus du site sont protégés. Leur reproduction ou leur réutilisation substantielle nécessite l’autorisation préalable de Problem Solver, sauf exception prévue par la loi.
7. Responsabilité
Les informations du site présentent une approche générale et ne constituent pas un conseil juridique, fiscal, financier ou de cybersécurité adapté à une situation particulière. Les décisions et résultats d’une mission dépendent du contexte, des informations fournies et de la collaboration du client.
Les services tiers, notamment Google Calendar et Google Meet, restent soumis à leurs propres conditions et peuvent connaître des interruptions indépendantes de notre volonté.
8. Données personnelles
Le traitement des données collectées sur le site est décrit dans notre politique de confidentialité.
9. Droit applicable et modifications
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, nous privilégierons une recherche de solution amiable avant toute procédure. Les conditions peuvent être mises à jour pour tenir compte de l’évolution du site ou de la réglementation ; la date affichée en haut de page indique la version applicable.