1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Problem Solver, service édité par la société Lean Deep en France. Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez à [email protected].
2. Quelles données utilisons-nous ?
Lorsque vous réservez un audit
Nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, le créneau choisi, votre fuseau horaire et votre préférence entre Google Meet et un appel téléphonique. Votre numéro de téléphone est demandé uniquement si vous choisissez l’appel téléphonique.
Données Google Calendar
Pour proposer des créneaux réellement disponibles, le service consulte uniquement les périodes occupées du calendrier professionnel problem-solver. Lorsque vous confirmez l’audit gratuit, il crée l’événement correspondant dans ce calendrier. Si vous choisissez la visioconférence, un lien Google Meet est généré. Le site ne se connecte pas au compte Google du visiteur et n’accède ni à Gmail, ni à Google Drive, ni à ses contacts.
Données techniques
Notre hébergeur peut traiter les informations techniques strictement nécessaires à la livraison et à la sécurisation du site, telles que l’adresse IP, l’heure de la requête et les caractéristiques du navigateur.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
- créer et envoyer l’invitation à l’audit demandé ;
- organiser l’échange et vous contacter à son sujet ;
- prévenir les abus et assurer la sécurité du service.
Les traitements liés à votre demande reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre initiative. La protection et la sécurisation du site reposent sur notre intérêt légitime.
4. Qui peut recevoir ces données ?
Les informations sont accessibles à Problem Solver et, dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service, aux prestataires suivants :
- Cloudflare, pour l’hébergement et la sécurité du site ;
- Google Calendar et Google Meet, pour la disponibilité et l’invitation ;
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable.
5. Engagement relatif aux données Google
Les informations obtenues au moyen des API Google servent uniquement à afficher les disponibilités et à gérer les rendez-vous. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées pour la publicité, le profilage ou l’entraînement de modèles d’intelligence artificielle.
L’utilisation et le transfert des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d’utilisation limitée.
6. Combien de temps conservons-nous les données ?
Les informations liées à une demande d’audit et les échanges associés sont conservés pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans après notre dernier contact. Les événements du calendrier sont supprimés au plus tard douze mois après le rendez-vous, sauf nécessité légale ou contentieuse. Les journaux techniques suivent les durées de conservation de notre hébergeur.
7. Comment protégeons-nous les données ?
Nous limitons les données collectées et les accès accordés aux services externes. Les identifiants Google sont conservés comme secrets côté serveur et ne sont jamais envoyés au navigateur. Les échanges avec les prestataires utilisent des connexions chiffrées.
8. Quels sont vos droits ?
Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements. Adressez votre demande à [email protected]. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
9. Cookies et évolution de cette politique
Le site n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire ni outil de suivi marketing. Cette politique pourra évoluer si le service change. La date de publication affichée en haut de page permet d’identifier la version applicable.